Психологическая помощь

Если ты хочешь помочь кому-то справиться с реакцией на чрезвычайную ситуацию

1. Убедись, не требуется ли ему медицинская помощь. Сначала нужно лечить физические травмы, а уже после – эмоциональные. При необходимости вызови врача (по номеру 103).
2. Подумай о собственной безопасности. Оцени состояние человека, сможешь ли ты ему помочь? Если он агрессивен, то, возможно, тебе не стоит подходить к нему близко, ведь предсказать его действия в таком состоянии невозможно.
3. Если ты не уверен в собственных силах, обратись к специалистам.

Увеличить

Помощь при истерике

При истероидной реакции человек может кричать, размахивать руками, плакать. Истерика всегда происходит в присутствии зрителей. Как помочь?

1. Удалиться с пострадавшим от зрителей: чем меньше зрителей, тем быстрее реакция прекратится. Дать пострадавшему умыться ледяной водой – это поможет прийти в себя.
2. Если уйти от зрителей невозможно, то нужно постараться внимательно слушать пострадавшего, кивать ему, поддакивать.

3. Поменьше говорить. Общаться простыми короткими фразами (но не использовать шаблонных фраз вроде «успокойся», «возьми себя в руки», «так нельзя»), обращаться к пострадавшему по имени, не подпитывать реакцию словами, не спорить и не совершать неожиданных действий.

Если ты хочешь предупредить собственную истерику, помогут дыхательные упражнения: вдох, задержка дыхания на 1-2 секунды, медленный выдох через нос, задержка дыхания на 1-2 секунды, медленный вдох – и т. д. до того момента, пока не получится успокоиться.

Помощь при агрессивной реакции

При агрессии человек чувствует гнев, злобу. Это может проявляться через грубые, агрессивные слова и угрозы, а может – через агрессивные, разрушительные действия.

Прежде чем оказывать помощь при агрессии, подумай о своей безопасности, оцени, можешь ли ты действительно ему помочь. В большинстве случаев справиться с агрессией ты можешь помочь только своему сверстнику. Агрессивному взрослому может помочь только другой взрослый или специалист-психолог.

Как помочь сверстнику справиться с агрессией?

1. Разговаривай с ним спокойно, постепенно снижая темп и громкость речи. Не спорь с пострадавшим.
2. Обращайся к пострадавшему по имени, задавай вопросы, которые помогли бы ему сформулировать и понять его требования к ситуации: «Как ты думаешь, что будет лучше сделать: это или вот это?»

Если тебе нужно справиться с собственным гневом, попробуй рассказать кому-нибудь, кому доверяешь о том, что вызывает у тебя злость. Попробуй сделать несколько физических упражнений, сделай пробежку – физическая нагрузка помогает выплеснуть эмоции.

Помощь при апатии

При апатии человек ничего не хочет делать, и ничего не чувствует, он без сил. У пострадавшего снижается общая эмоциональная, поведенческая и интеллектуальная активность.

1. Лучшее, что можно сделать – дать пострадавшему отдохнуть или поспать.
2. Кроме того, может помочь массаж (или самомассаж) мочек ушей и пальцев рук – это бодрит.
3. Предложи пострадавшему стакан сладкого некрепкого чая. Затем можно прогуляться или сделать несколько физических упражнений.
4. Скажи пострадавшему, что апатия – это нормальная реакция на сложившиеся обстоятельства.

Если ты сам чувствуешь упадок сил:

1. Постарайся расслабиться и отдохнуть. Сними обувь, прими удобное положение.
2. Не злоупотребляй напитками, содержащими кофеин (кофе).
3. Если тебе необходимо как можно быстрее восстановиться, чтобы заняться неотложными делами (например, подготовиться к контрольной), попробуй дать себе коротких отдых около 15-20 минут.
4. Чай, физические упражнения также помогут тебе восстановиться.
5. Выполняй работу в среднем темпе, разбивая ее на маленькие части.

Помощь при страхе

Страх – это человеческая эмоция, которая оберегает его от рискованных и опасных поступков. Когда страх становится настолько сильным, что лишает человека способности думать и действовать, «сковывает», это несет опасность. Со страхом можно и нужно справляться.

Как помочь?

1. Не оставляй пострадавшего одного, страх тяжелее переносить в одиночестве.
2. Если страх «сковал», то пострадавшему нужно задержать дыхание, насколько это возможно, а затем сосредоточиться на спокойном медленном дыхании.

3. Можно попробовать ослабить страх, предложи пострадавшему переключиться на решение простых задач в голове, вроде арифметических примеров.
4. Когда страх начнет ослабевать, нужно дать пострадавшему выговориться, рассказать о том, чего он боится. Не говори ему, что его страх несерьезен, даже если он кажется тебе глупым. Не говори слова вроде: «Это ерунда», «Не думай об этом».

Если ты хочешь преодолеть свой страх, попробуй сформулировать про себя, чего именно ты боишься, а затем проговорить вслух. Сделай несколько дыхательных упражнений, поделись переживаниями с окружающими, не замыкай страх внутри себя.

Помощь при тревоге

Тревога очень похожа на страх. Но когда человек чувствует тревогу, он не знает, чего именно он боится. Поэтому справиться с тревогой бывает сложнее. Как помочь?

1. Очень важно «разговорить» пострадавшего, чтобы понять, что его тревожит. Тогда тревога превратится в страх – а с ним уже легче бороться.
2. Чтобы снять напряжение, нужно попробовать сделать несколько физических упражнений, заняться чем-нибудь активным, оказаться «в гуще событий» – это отвлечет от тревожных мыслей.
3. Нельзя оставлять пострадавшего в одиночестве.

Если ты хочешь справиться с чувством тревоги или, например, тебе все время кажется, что ты что-то забыл сделать:

1. Попробуй максимально разобраться в ситуации, получить максимум возможной информации.
2. Постарайся понять, что именно вызывает у тебя тревогу.
3. Делай себе «напоминалки», проговаривай вслух, что ты сделал (утюг – выключил, окно – закрыл и т. д.).

Помощь при плаче

Плач – это нормальная реакция человека, которая позволяет выразить, выплеснуть переполняющие его эмоции. Слезы сдерживать не стоит, это механизм очищения организма. Как помочь?

1. Поддержи плачущего, пусть он ощущает, что ты ему сочувствуешь. Иногда для этого достаточно просто подержать человека за руку, успокоить его, дать ему воды.
2. Дай выговориться пострадавшему. Не останавливай его. Помни, слезы – это не проявление слабости.

Если ты плачешь, то не пытайся сразу успокоиться, «взять себя в руки». Дай себе время, потом выпей стакан воды, медленно подыши, концентрируясь на своем дыхании.

Как вести себя при столкновении с террористами

Если ты оказался в заложниках, или транспорт, в котором ты едешь, захватили террористы:

1. Не пытайся вырваться или сопротивляться, это опасно! Террористы могут наказать за любое неповиновение.
2. Возьми себя в руки, старайся не привлекать внимания и не паниковать. Не кричи, не плачь. Экономь силы.
3. Не пользуйся телефоном, не пытайся придумать план побега. Среди других заложников может оказаться сообщник террористов.
4. Будь готов к тяжелому испытанию, но верь, что тебя обязательно спасут и освободят.